“12345”热线是市民的知心人，解民忧、知民意为广大居民解决身边的大事小情。为了确保居民的诉求的到及时得到答复。滨河街道滨河社区高度重视“12345”案件进展情况，及时解答居民问题。

 滨河社区接到居民反映，滨铁佳园14号楼和15号楼中间，存在废弃车辆（蒙M90280红色起亚，无车辆信息），阻挡通道。

滨河社区工作人员接到案件，经多方联系到车主，并与车主协商车辆问题，与车主沟通后，及时把车辆挪走。

     鹏泰小区因前物业未缴清电梯年检费用，造成电梯一直没有年检。社区多次和物业联系，现电梯年检费用已交清，电梯已正常年检。

滨河社区始终把为群众办实事放到第一位，针对居民反馈各种问题，社区做到及时处理，对于难点案件持续跟进。在事情解决后，把结果及时回复给群众，建立良好的互动关系，形成和谐氛围。今后滨河社区将一如继往的，为广大群众解决生活中存在的难点问题，进一步提高案件的处置率，为我辖区营造整洁的环境添砖加瓦。