民生无小事，枝叶总关情，新年伊始，滨河社区接到了居住在德顺祥庭的住户投诉，“主任，6号楼污水井满溢了，我家厕所又反污水了。”德顺祥庭6号楼属于商住一体的住宅，这样的问题已出现了很多次。

社区因为污水井的问题与楼上居民多次做工作，协调更换管道问题，但应为许多因素部分居民不同意集资更换管道，造成清理污水井问题成为物业、商户、居民三方矛盾的聚合点。此次社区通过和商户、物业的多次协商，达成协议，两户商户分别将300元污水清理费用交至物业，由物业负责污水井的全年观测及清理，解决了居民得后顾之忧。

今后，滨河社区将赢得群众的信任和支持作为工作目标，积极开展形式多样的便民服务，将“听民情、解民意、为民办实事办”放在工作第一位。