近日，滨河社区的滨铁佳园小区因供水管道破裂，导致小区17号楼居民楼停水，为保证居民尽快恢复正常用水，网格员立即向滨河社区书记汇报，包括破裂位置、严重程度和可能的影响范围等关键信息。社区书记吕瑶在了解情况后，第一时间联系物业贾经理抵达现场查看水管破裂情况，分析管道漏水原因并出具解决方案。

在排查出漏点后，社区和物业工作人员立即联系大型机器进入小区，挖开破裂的管道，找到了供水管道破裂的位置并且进行维修，网格员通过向居民实时反馈进展情况，与居民保持密切沟通，安抚居民焦虑的情绪。同时，也确保安全施工。

临近年关，居民家的用水量也会增加，管道破裂用水困难在居民眼中是日常生活中的大事。为群众办实事，就是认认真真做好每一件小事，踏踏实实为居民服务。滨河社区将更加深入群众之中，用心用力用情解决居民群众最关心最直接最现实的问题，让居民群众幸福指数节节攀升。