近日，滨河社区满世水云轩的网格长接到居民投诉，他家楼上的居民将空调外挂机安装在他家卧室窗户外侧上方的墙上，晚上开空调时，而且噪音很大，吵得晚上难以入睡。他曾多次与楼上邻居沟通都没有结果，希望网格长能帮忙解决此事。

网格长认真听取居民的投诉后立即到现场进行了查看，发现楼上住户的空调外挂机确实装到了卧室窗户外侧上方的墙上，随即上门去找楼上住户了解此事。楼上住户表示，外挂机装在楼下邻居卧室上方实属无奈之举，因为建筑自身的原因，其他墙体都不能支撑外挂机的重量。网格长及时将楼上住户的困难向投诉居民反馈，投诉居民表示，目前空调外挂机悬挂位置属于自家，希望楼上住户可以将外挂机位置再往上调整。经过再次沟通，楼上住户表示愿意将空调外挂机往上移。

像这样的邻里纠纷在辖区内时常发生，而这些貌似简单的小事处理不好就会造成矛盾激化。滨河社区的网格长们既做邻里关系的润滑剂，又做民事纠纷的调解人，用自己的热心、耐心、细心使邻里纠纷大事化小、小事化了，把矛盾化解在网格里。促进了社区和谐。