“您最近身体怎么样？有什么难处一定要说出来，我们会全力帮助你们的。”滨河社区暖心服务小分队一句句暖心的话语、一个个暖心的行动，温暖了广大群众的心。

滨河社区暖心服务小分队燕丹在得知居住在文香雅苑的居民“阳康”不久，还处于恢复阶段，但急需出门办事后，主动来到居民家中，不到半小时就将居民的事情处理完成。“现在老年人不太会使用手机办理业务，遇到事情就想着出门办理，怕影响子女工作也不告诉子女，但是现在天气寒冷，老人身体又刚刚恢复，不方便出门，作为暖心服务小分队的一员，帮助有困难的居民是我应该做的。”燕丹说道。

近日，德顺祥庭居民因楼顶年久失修的太阳能漏水，又因天气寒冷大面积结冰，导致家中大面积墙皮脱落，造成生活不便。滨河社区暖心服务小分队云弘在得知此事后，第一时间上门查看后，积极联系维修师傅，首先阻断漏水，在进一步了解情况后发现只能将废弃的太阳能拆除才能解决这个问题，为使居民不再受太阳能漏水的困扰，云弘挨家挨户动员该单元居民签字确认拆除存在安全隐患的太阳能。居民对小分队的服务表示感谢。

“赵大爷，您可千万要小心啊，一定把这个药保存好。”滨河社区暖心服务小分队的丁莉得知铁路住宅居民家中有蟑螂，但是不知道去哪里购买蟑螂药后，及时从社区拿着免费发放的蟑螂药到居民家中为居民放置了蟑螂药，同时再三叮嘱居民一定要注意用药安全，以免误食、误吸。

滨河社区暖心服务小分队主要以社区工作人员、党员、辖区居民以及包联单位为中坚力量，自暖心服务小分队成立以来，哪个单元楼道有难事、急事，谁家有矛盾纠纷、空巢老人，小分队队员们都要主动联系，上门服务，哪个小区下水不通，上水不畅，暖气不热等，都会深入了解，主动解决。截至目前，滨河社区暖心服务小分队为滨河社区居民解决问题36件。