“阿姨，我们来给你做养老资格年审了”，“来，摇摇头、低低头，看手机”。近几日，滨河社区工作人员来到所管辖小区老年人家，帮助老人完成了养老资格年审，确保老人养老能正常领取。

“养老资格年审其实可以在手机上操作，但是很多老年人，没办法自己完成，有的没有智能手机，有的子女不在身边，有的行动不便....针对这些养老资格年审难题，我们积极开展上门服务，解除认证后顾之忧，使其足不出户就能及时完成养老资格年审认证。”

每到一户老年人家中，社区工作人员都耐心细致向老人及家人讲解最新养老政策，帮助会使用智能手机，下载手机APP进行认证，跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务，确保每一位老人能够顺利领取到养老金。工作人员们的热心服务，得到了群众的一致好评。“真是感谢你们了！我妈妈年纪大了，我们不在身边，出门办事也不方便，有了上门认证服务，省了很多事。”老人的女儿不停对上门服务的网格工作人员表示感谢。

目前，网格员已经帮助所辖区内15户家老人完成了年审工作，不仅提高了群众对养老资格年审认证工作的知晓率，还让群众享受到足不出户就能进行资格年审的便利。持续贯彻落实‘我为群众办实事’，把居民群众需求摆在第一位，贴心解决居民所急、所需之事，用贴心暖心服务，努力为居民办好事、办实事。”